Dernière révision: 3 février 2026; Date d'entrée en vigueur: 27 février 2026
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Les définitions utilisées dans le présent document ont la même signification que celles décrites dans notre accord d'utilisation et notre accord marchand, sauf indication contraire dans le présent document.
Votre consentement
EN NOUS TRANSMETTANT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET FINANCIÈRES, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES AUX ÉTATS- UNIS ET AU CANADA, Y COMPRIS AU QUÉBEC, LE TRANSPORT ET LE STOCKAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES VERS ET AUX ÉTATS-UNIS ET AU CANADA, AINSI QUE À NOTRE UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET DE TOUTE
INFORMATION CONNEXE DE LA MANIÈRE DÉCRITE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. VOUS CONSENTEZ ÉGALEMENT À LA TRANSMISSION, AU STOCKAGE ET AU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES PAR DES FOURNISSEURS DE SERVICES SITUÉS EN DEHORS DES ÉTATS- UNIS ET DU CANADA. SI VOUS NOUS TRANSMETTEZ DES INFORMATIONS PERSONNELLES CONCERNANT DES TIERS, VOUS GARANTISSEZ ET DÉCLAREZ QUE VOUS AVEZ LEUR CONSENTEMENT POUR NOUS FOURNIR LEURS INFORMATIONS PERSONNELLES AUX FINS DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET QUE VOUS NOUS INDEMNISEREZ ET NOUS DÉGAGEREZ DE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATIONS DE LA PART DE CES PERSONNES CONCERNANT NOTRE TRAITEMENT ET NOTRE UTILISATION DE CES INFORMATIONS PERSONNELLES DANS LE CADRE DES TERMES DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
1. Vos renseignements
1.1 Notre raison pour la cueillette.
Nous recueillons des renseignements personnels et financiers vous concernant afin de vous fournir et de gérer les services Sezzle, de détecter et de prévenir la fraude, d'aider Sezzle à respecter les réglementations gouvernementales et à se conformer à la loi, de communiquer avec vous et de nous aider à personnaliser et à améliorer votre expérience, comme décrit plus en détail ci-dessous. Nous utilisons le terme « renseignements personnels » pour décrire les renseignements qui peuvent être associées à une personne en particulier et qui peuvent être utilisées seules ou en combinaison avec d'autres informations pour identifier cette personne.
Nous utilisons le terme « renseignements financiers » pour décrire les renseignements personnels liés aux comptes et services financiers d'une personne. Les renseignements personnels et les renseignements financiers sont collectivement appelés “Renseignements”.
1.2 Les renseignements que vous fournissez à Sezzle.
Si vous ouvrez un compte ou utilisez les services Sezzle, nous pouvons recueillir les types de Renseignements suivants : Renseignements personnels : peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos informations d'assurance sociale, votre adresse e-mail, vos identifiants d'applications tierces, vos identifiants gouvernementaux et votre géolocalisation. Renseignements financiers : peuvent inclure les numéros de compte bancaire et les numéros de carte de paiement que vous associez à votre compte Sezzle ou que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les services Sezzle. Avant de vous autoriser à utiliser les services Sezzle, nous pouvons vous demander de fournir des renseignements supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro d'assurance sociale (si vous choisissez de le fournir) et d'autres Renseignements personnels. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour vérifier votre identité ou d'autres renseignements que vous fournissez. Nous pouvons combiner vos renseignements avec ceux que nous recueillons auprès de tiers ou lorsque vous utilisez Sezzle, et les utiliser pour améliorer et personnaliser les services, le contenu et la publicité de Sezzle.
1.3 Les renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez Sezzle.
Lorsque vous utilisez les services Sezzle, nous recueillons les renseignements qui nous sont envoyés par votre ordinateur, votre téléphone mobile ou tout autre appareil d'accès. Les renseignements que nous recueillons comprennent les éléments suivants : l'adresse IP de votre ordinateur ; l'identifiant ou l'identifiant unique de votre appareil ; le type de votre appareil ; les renseignements de géolocalisation ; les renseignements sur votre ordinateur et votre connexion ; les renseignements sur le réseau mobile ; les statistiques sur les pages consultées ; le trafic vers et depuis les sites ; l'URL de référence ; les données publicitaires ; les données standard du journal Web et d'autres renseignements. Nous recueillons également des renseignements lorsque vous utilisez les services Sezzle.
Ces renseignements comprennent les détails des produits achetés avec Sezzle, les données sur les produits que vous avez consultés ou tenté d'acheter, et les pages auxquelles vous avez accédées. Nous pouvons également recueillir des renseignements vous concernant à partir de tout contact que vous avez avec l'un de nos services ou employés. Ce type de renseignements comprend les renseignements que vous saisissez lorsque vous ajoutez des données à un formulaire web, ajoutez ou mettez à jour les renseignements de votre compte, participez à des discussions communautaires, à des chats ou à des résolutions de litiges, ou lorsque vous correspondez avec nous au sujet des services Sezzle. En outre, à des fins de qualité, de formation ou de protection, Sezzle peut surveiller ou enregistrer ses conversations téléphoniques avec vous ou toute personne agissant en votre nom. En communiquant avec Sezzle, vous reconnaissez que vos communications peuvent être écoutées, surveillées ou enregistrées sans autre avis ni avertissement.
1.4 Renseignements recueillis de tierces parties.
Nous pouvons également obtenir des renseignements vous concernant auprès de tiers tels que des agences d'évaluation du crédit ou des services de vérification d'identité. Vous pouvez choisir de nous donner accès à certains renseignements personnels stockés par des tiers, tels que les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, SnapChat et Twitter, par exemple). Ces tiers et vos paramètres de confidentialité auprès d'eux contrôlent les renseignements auxquels nous pouvons accéder. En associant un compte géré par un tiers à votre compte Sezzle et en autorisant Sezzle à accéder à ces renseignements, vous acceptez que Sezzle recueille, stocke et utilise ces renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.
Le Marchand Sezzle auprès duquel vous achetez des produits peut également partager vos renseignements personnels avec nous et nous pouvons partager vos renseignements personnels avec lui afin de vous fournir les services Sezzle. Lorsque vous effectuez un paiement avec Sezzle, le Marchand Sezzle peut partager des renseignements personnels avec nous afin de faciliter ce paiement, notamment votre nom, vos coordonnées et des renseignements sur les articles que vous souhaitez acheter.
Nous obtenons également des renseignements auprès de fournisseurs de services afin de nous aider à détecter et à prévenir la fraude. Nous utilisons les renseignements fournis par ces fournisseurs de services pour nous aider à vérifier votre identité et vos renseignements, et pour nous aider à prévenir les paiements non autorisés.
Pour les résidents américains : vous autorisez votre opérateur mobile à utiliser ou à divulguer les renseignements relatifs à votre compte et à votre appareil mobile, si elles sont disponibles, à Sezzle ou à son fournisseur de services pendant toute la durée de votre relation commerciale, uniquement dans le but de les aider à vous identifier ou à identifier votre appareil mobile et à prévenir la fraude.
Pour les résidents canadiens : vous autorisez votre opérateur mobile (Telus, Bell, Rogers ou tout autre opérateur mobile de marque) à divulguer votre numéro de téléphone mobile, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre statut réseau, votre type de client, votre dossier client, votre type de facturation, les identifiants de votre appareil mobile (IMSI et IMEI) et d'autres informations sur votre statut d'abonné et votre appareil, si elles sont disponibles, à notre fournisseur de services tiers, dans le seul but de vérifier votre identité et de prévenir la fraude pendant toute la durée de la relation commerciale.
2. Comment Sezzle protège vos renseignements.
2.1 Politiques de sécurité.
Sezzle stocke et traite vos Renseignements en mettant en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales afin de réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Sezzle, en collaboration avec ses partenaires, met en place des mesures de sécurité physiques pour se prémunir contre tout accès non autorisé aux systèmes et utilise des dispositifs de sécurité tels que des pares-feux et le cryptage des données. Nous appliquons des contrôles d'accès physique à nos bâtiments et n'autorisons l'accès aux renseignements qu'aux employés qui en ont besoin pour remplir leurs fonctions, notamment les employés de nos services marketing, risques, contrôle, technologie, finances et juridique.
Nous avons mis en place des politiques et des procédures visant à garantir notre conformité à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables, y compris des politiques et des procédures concernant la conservation et la destruction des renseignements, le traitement des plaintes et la gestion appropriée des renseignements par notre personnel. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.
2.2 Contrôles.
Sezzle et ses partenaires effectuent chaque année des contrôles de sécurité des renseignements visant à garantir la bonne mise en œuvre de nos mesures de protection physiques, électroniques et procédurales. Les contrôles effectués par Sezzle et certains de ses partenaires portent notamment sur la conformité aux normes PCI (Payment Card Industry) et SOC (Sarbanes-Oxley Compliance). Sezzle mène également des activités ponctuelles de type « White Hat » sur ses services afin d'évaluer si les données sont stockées et protégées de manière appropriée.
3. Comment Sezzle utilise et partage vos renseignements
3.1 Pour effectuer nos activités
Nous utilisons les Renseignements pour fournir et améliorer nos produits et services. Nous traitons les renseignements lorsque vous nous donnez votre consentement pour les utiliser, ou lorsque la loi l'autorise ou l'exige.
3.2 Fournir et améliorer nos produits et services
Notre objectif principal en recueillant des Renseignements est de fournir et d'améliorer nos produits et services, notamment : vous fournir les services Sezzle et le service client; traiter vos transactions et vous envoyer des notifications à leur sujet ; recueillir les paiements et les frais, et résoudre les problèmes ; améliorer les services Sezzle en personnalisant votre expérience utilisateur ; mesurer les performances des services Sezzle et améliorer leur contenu et leur présentation ; fournir des communications marketing et publicitaires pertinentes ; fournir des notifications de mise à jour des services et des offres promotionnelles en fonction de vos préférences de communication ; vous contacter à n'importe quel numéro de téléphone, par appel vocal, SMS ou e-mail, conformément à notre Accord utilisateur et à notre Accord Marchand.
3.3 Améliorer notre sécurité.
Nous utilisons les renseignements que vous fournissez et ceux que nous recueillons afin de garantir la sécurité et la fiabilité des services Sezzle. Voici quelques exemples concrets d'amélioration de notre sécurité grâce à l'utilisation de vos renseignements : vérification de votre identité, notamment lors de la création d'un compte et de la réinitialisation d'un mot de passe ; détection, prévention et/ou atténuation des fraudes en essayant de vérifier votre identité et en empêchant les paiements non autorisés ou d'autres activités potentiellement interdites ou illégales ; détection, prévention ou atténuation des violations des politiques ou des accords d'utilisation applicables ; gestion et protection de notre infrastructure informatique.
3.4 Faciliter le commerce.
Si vous effectuez une transaction avec des marchands Sezzle, nous pouvons leur fournir les renseignements vous concernant nécessaires à la réalisation de la transaction, tels que votre nom, votre identifiant de compte, vos coordonnées, votre adresse de livraison et de facturation, ou tout autre renseignement nécessaire pour garantir la fiabilité et la sécurité de la transaction. Si une transaction échoue ou est invalidée ultérieurement, nous pouvons également fournir les détails de la transaction infructueuse au marchand Sezzle concerné. Afin de faciliter le règlement des litiges et permettre un retour, nous pouvons fournir à l'acheteur l'adresse du marchand. Contacter des utilisateurs ou des marchands avec des messages indésirables ou menaçants est contraire à nos politiques et constitue une violation de nos accords avec les utilisateurs et les marchands.
Veuillez noter que les marchands avec lesquels vous effectuez des transactions peuvent avoir des politiques de confidentialité et être soumis à des règles et réglementations basées sur leur emplacement ou leurs exigences commerciales. Bien que les accords utilisateur et marchand de Sezzle n'autorisent pas l'autre partie à la transaction à utiliser ces renseignements à d'autres fins que la réalisation d'une transaction réussie initiée par les services Sezzle, Sezzle n'est pas responsable de leurs actions, y compris de leurs pratiques en matière de protection des informations.
3.5 Fournisseurs de services, aspects juridiques et réglementaires.
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services pour fournir certains services en notre nom, notamment le traitement ou la gestion des renseignements, les services de traitement des paiements, les fournisseurs de stockage de données, les services de prévention de la fraude, les fournisseurs de vérification d'identité et les consultants commerciaux. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos informations afin de fournir des services spécifiés dans le contrat en notre nom. Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services, nous utilisons des moyens contractuels ou autres moyens appropriés pour garantir que vos informations sont utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Les principaux fournisseurs de services avec lesquels Sezzle peut partager des renseignements personnels comprennent Google, Braze, Accertify et Zendesk.
Sezzle et nos fournisseurs de services peuvent traiter et stocker vos renseignements en dehors de votre province de résidence ou en dehors du Canada, y compris aux États-Unis. En fonction de vos interactions avec Sezzle, vos renseignements peuvent être traités au Canada, aux États- Unis, dans l'Union européenne, au Japon, en Suisse, aux Philippines, en Australie et/ou à Singapour.
Dans certains cas, Sezzle peut être tenue de partager les renseignements de ses utilisateurs et marchands afin de se conformer aux lois et règlements applicables. Nous fournissons également ces renseignements lorsque cela est requis par des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires et des actions en justice, ou lorsque nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est approprié dans des circonstances urgentes en réponse à une menace perçue pour la sécurité personnelle, les biens ou les droits de toute personne ou organisation. En cas de violation de notre Accord utilisateur ou de notre Accord marchand, nous pouvons également partager des renseignements personnels avec des agences d'évaluation du crédit, des agences de recouvrement et des partenaires bancaires afin de garantir que Sezzle puisse prendre des mesures en cas de violation de nos accords. Outre les exigences susmentionnées, les règles relatives aux cartes, aux prêts et aux opérations bancaires peuvent également obliger Sezzle à partager vos renseignements avec des tiers.
3.6 Prise de décision automatisée.
Nous pouvons traiter vos Renseignements personnels à l'aide d'outils décisionnels automatisés. Nous pouvons utiliser ces outils pour prendre des décisions vous concernant, notamment en matière d'accès à des produits ou services, d'éligibilité au crédit et de pouvoir d'achat, de traitement des transactions, de vérification d'identité et de prévention de la fraude.
4. Transactions commerciales
Au fur et à mesure du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou à acheter des entreprises ou des actifs. En cas de vente, fusion, réorganisation, dissolution ou événement similaire, les Renseignements peuvent faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez que tout successeur ou acquéreur de Sezzle (ou de ses actifs) continuera à avoir le droit d'utiliser vos Renseignements et autres Renseignements conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité. Nous ne divulguons pas les renseignements personnels des personnes dont nous savons qu'elles sont âgées de moins de 16 ans à d'autres entreprises ou à des tiers à des fins commerciales.
5. Communiquer avec vous
5.1 Vous contacter concernant votre compte.
Nous pouvons vous contacter par voie électronique ou par courrier postal pour vous informer au sujet de votre compte, pour résoudre des problèmes liés à votre compte, pour régler un litige, pour recueillir des frais ou des sommes dues, pour recueillir votre avis par le biais d'enquêtes ou de sondages, ou pour toute autre raison nécessaire à la gestion de votre compte.
5.2 Vous contacter pour des offres et des commentaires.
Nous pouvons vous contacter pour vous proposer des coupons, des remises et des promotions, et vous fournir des renseignements sur les services Sezzle. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander votre avis sur votre expérience avec nos services.
5.3 Vous contacter concernant nos politiques.
Nous pouvons vous contacter si nécessaire pour faire respecter nos politiques, la loi applicable ou tout accord que nous pourrions avoir avec vous.
5.4 Moyens de vous contacter.
Lorsque nous vous contactons par téléphone, afin de vous joindre le plus efficacement possible, nous pouvons utiliser, et vous acceptez de recevoir, des appels et des SMS automatisés ou préenregistrés, comme décrit dans notre Contrat d'utilisation et notre Contrat marchand. Lorsque cela est applicable et autorisé par la loi, vous pouvez refuser de recevoir certaines communications.
5.5 Vos options de notification.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part ou participer à nos programmes de personnalisation publicitaire, il vous suffit d'indiquer votre préférence en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos préférences, ou de suivre les instructions fournies avec la communication ou la publicité. Nous respectons vos préférences en matière de communication. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications via notre application, vous pouvez modifier vos préférences en vous rendant sur la page des paramètres de l'application.
5.6 Messagerie Texte.
Les SMS constituent un élément essentiel des services Sezzle. Les dispositions réglementaires exigent que Sezzle vous offre la possibilité de vous désabonner de nos SMS. Vous pouvez vous désabonner des SMS en envoyant un e-mail à support@sezzle.com, en vous connectant à votre compte et en modifiant vos préférences ou en suivant les instructions fournies dans la communication. Sezzle se réserve le droit de fermer ou de limiter l'accès à votre compte si vous vous désabonnez des notifications importantes nécessaires à l'exécution des services Sezzle. Les numéros de téléphone recueillis lors du processus d'inscription aux services de messagerie ne seront pas communiqués à des tiers à des fins de marketing.
6. Nos fichiers témoins et pourquoi vous ne devriez pas tenter de les manger
6.1 Fichiers témoins
Lorsque vous accédez à notre site Web ou utilisez les services Sezzle, nous (y compris les entreprises avec lesquelles nous travaillons) pouvons placer de petits fichiers de données sur votre ordinateur ou tout autre appareil. Ces fichiers de données peuvent être des fichiers témoins, des balises pixel, des balises électroniques, des « fichiers témoins Flash » ou tout autre stockage local fourni par votre navigateur ou des applications associées (collectivement appelés « fichiers témoins »). Nous utilisons ces technologies pour vous reconnaître en tant que client, personnaliser les services, le contenu et la publicité Sezzle, mesurer l'efficacité promotionnelle, contribuer à garantir la sécurité de votre compte, atténuer les risques et prévenir la fraude, et promouvoir la confiance et la sécurité sur nos sites et les services Sezzle. Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies, sauf si nos cookies sont nécessaires pour prévenir la fraude ou garantir la sécurité des sites Web que nous contrôlons.
Cependant, le refus de nos fichiers témoins peut nuire à votre utilisation de notre site Web et des services Sezzle.
6.2 Ne pas suivre.
Ne pas suivre (NPS) est un paramètre facultatif du navigateur qui vous permet d'exprimer vos préférences en matière de suivi par les annonceurs et autres tiers. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux NPS. Nous vous informons toutefois du suivi effectué par les annonceurs et autres tiers dans nos politiques de confidentialité et d'utilisation des fichiers témoins.
7. Accès aux informations de votre compte
7.1 Vérification et modification des informations liées à votre compte.
Vous pouvez consulter et modifier les renseignements que vous avez fournis à Sezzle à tout moment en vous connectant à votre compte et en vérifiant vos paramètres et votre profil. Vous pouvez également fermer votre compte via le site Web de Sezzle.
7.2 Fermeture d’un compte.
Si vous fermez votre compte Sezzle, nous marquerons votre compte comme « Fermé » dans notre base de données. Nous pouvons conserver les renseignements personnels de votre compte pendant un certain temps et continuerons à les traiter conformément à la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également conserver les renseignements personnels de votre compte afin de percevoir les frais dus, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, prévenir la fraude, appliquer notre Accord utilisateur et notre Accord marchand, ou prendre d'autres mesures requises ou autorisées par la loi.
8. Droits à la vie privée et demandes
8.1 Vos droits.
Vous pouvez disposer de droits en vertu des lois applicables concernant les informations que nous avons collectées à votre sujet, notamment le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet, de nous demander de supprimer, corriger ou restreindre l'utilisation de vos renseignements, de nous demander de vous fournir ou de fournir à un tiers une copie de vos renseignements dans un format technologique couramment utilisé, de retirer votre consentement à la cueillette, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements, de nous demander comment nous avons utilisé vos renseignements et de nous demander si nous avons partagé vos renseignements. Vous avez également le droit de déposer une plainte concernant notre traitement des renseignements.
Nous respecterons vos droits dans la mesure requise par les lois applicables ou dans la mesure où nous acceptons de les respecter, à notre seule discrétion.
8.2 Demandes relatives à la confidentialité.
Toutes les demandes relatives à la confidentialité de vos renseignements peuvent être adressées à notre délégué à la protection des données par courriel à l'adresse privacy@sezzle.com.
Veuillez indiquer clairement les renseignements que vous demandez et toute autre demande que vous formulez.
Nous répondrons aux demandes dans les délais fixés par la loi applicable ou dans un délai raisonnable si aucun délai n'est fixé par la loi applicable.
Assurez-vous que votre demande provient de l'adresse de courriel que nous avons enregistrée dans nos dossiers. Cela est nécessaire afin de vérifier la validité de la demande et de protéger vos renseignements.
Toutes les demandes doivent être faites par écrit ou pouvoir être vérifiées comme provenant de vous ou de votre agent autorisé. Afin de protéger vos renseignements et parce que plusieurs personnes peuvent porter le même nom, nous ne fournirons ou ne supprimerons que les renseignements personnels dont nous pouvons vérifier qu'ils sont associés à votre adresse de courriel particulière ou lorsque nous pouvons raisonnablement identifier l'identité du demandeur. Pour votre protection, nous pouvons vous demander des renseignements supplémentaires afin de vérifier votre identité. Dans la plupart des cas, nous vous fournirons les renseignements que vous demandez et corrigerons ou supprimerons tout renseignement personnel inexact que vous découvrirez. Nous nous réservons toutefois le droit de limiter ou de refuser votre demande dans la mesure permise par la loi applicable. Nous ne supprimerons pas les renseignements si ceux-ci sont liés à une transaction en cours. Même après une demande, nous pouvons également conserver des renseignements lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux lois applicables ou lorsque cela est nécessaire pour protéger un droit légal ou remplir une obligation légale.
9. Transferts internationaux de données
Nous fournissons nos services dans plusieurs pays et disposons de processus commerciaux et de systèmes techniques qui dépassent les frontières. Les Renseignements que nous recueillons sont partagés au sein de Sezzle ou transférés à nos filiales, sociétés affiliées, fournisseurs de services et agents, qui peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres juridictions à travers le monde. Les États-Unis, le Canada et les autres juridictions vers lesquelles nous transférons des renseignements peuvent ne pas disposer de lois sur la protection des données équivalentes à celles de votre juridiction d'origine. Vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessus si vous avez des questions.